Politique de confidentialité de Givore

1. Introduction

Bienvenue sur Givore. La présente Politique de confidentialité explique comment Kdabrow (« nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, divulgue et protège vos informations lorsque vous utilisez l'application mobile Givore (l'« Application »). En utilisant l'Application, vous acceptez la collecte et l'utilisation des informations conformément à la présente Politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec nos politiques et pratiques, veuillez ne pas utiliser l'Application.

2. Informations sur le développeur

• Nom de l'application : Givore
• Développeur : Karol Dąbrowski
• Créateur : Kdabrow
• E-mail de contact : [email protected]

3. Informations que nous collectons

Nous collectons plusieurs types d'informations afin de fournir et d'améliorer nos services :

3.1 Informations personnelles

• Nom : Pour vous identifier au sein de l'Application
• Adresse e-mail : Pour l'inscription au compte et la communication
• Numéro de téléphone : Pour la vérification du compte et la communication
• Données de localisation : Pour fournir des fonctionnalités et services basés sur la localisation
• Photos : Lorsque vous choisissez de téléverser ou de partager des images au sein de l'Application

3.2 Informations sur l'appareil

• Type et modèle d'appareil
• Version du système d'exploitation
• Identifiants uniques d'appareil
• Informations sur le réseau mobile
• Adresse IP

3.3 Informations d'analyse et d'utilisation

• Données anonymisées de plantage et d'erreur : Type d'appareil, version du système d'exploitation et diagnostics de plantage (aucun identifiant personnel n'est inclus)
• Analyses anonymisées du site web : Pages vues, sources de trafic et données de session
• Données d'interaction utilisateur (non anonymisées) : Vues de publications, idées, commentaires et profils ; clics, enregistrements et autres interactions au sein de l'Application — stockées sur nos serveurs et liées à votre compte

4. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

• Fonctionnement de l'Application : Pour fournir les fonctionnalités et services essentiels de l'Application
• Gestion du compte : Pour créer et gérer votre compte utilisateur
• Communication : Pour vous envoyer des mises à jour, des notifications et répondre à vos demandes
• Analyse : Pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec l'Application et améliorer l'expérience utilisateur
• Publicité : Pour diffuser des publicités pertinentes au sein de l'Application
• Sécurité : Pour protéger contre la fraude, les abus et les accès non autorisés
• Conformité légale : Pour respecter les lois et réglementations applicables

5. Authentification

L'Application propose les méthodes d'authentification suivantes :

• Authentification par e-mail : Création de compte et connexion à l'aide d'une adresse e-mail et d'un mot de passe
• Google OAuth : Connexion à l'aide des identifiants de votre compte Google
• Connexion avec Apple : Connexion sur iOS à l'aide de votre identifiant Apple

5.1 Données Google OAuth

Lorsque vous choisissez de vous connecter avec Google, nous demandons l'accès aux informations suivantes de votre compte Google :

• Adresse e-mail : Utilisée pour créer et identifier votre compte Givore
• Nom affiché : Utilisé pour personnaliser votre profil au sein de l'Application
• Photo de profil : Utilisée pour afficher votre avatar dans l'Application (facultatif)

Nous ne demandons que le minimum de données nécessaire à la fourniture de nos services. Nous ne demandons pas l'accès à vos contacts, à votre agenda, à votre Drive Google ni à aucun autre service Google.

5.2 Conformité à la politique relative aux données utilisateur des services API Google

L'utilisation et le transfert par Givore vers toute autre application des informations reçues des API Google sont conformes à la politique relative aux données utilisateur des services API Google, y compris ses exigences d'utilisation limitée.

Plus précisément, nous nous engageons à ce qui suit :

• Nous n'utilisons les données utilisateur Google qu'aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité
• Nous ne transférons pas les données utilisateur Google à des tiers, sauf si cela est nécessaire pour fournir ou améliorer nos services, respecter les lois applicables, ou dans le cadre d'une fusion ou d'une acquisition
• Nous n'utilisons pas les données utilisateur Google pour diffuser des publicités
• Nous n'autorisons pas la lecture des données utilisateur Google par des personnes, sauf avec votre accord explicite, lorsque cela est nécessaire à des fins de sécurité, pour respecter la loi applicable, ou lorsque notre usage se limite à des opérations internes

5.3 Données de connexion Apple

Lorsque vous choisissez de vous connecter avec Apple sur iOS, nous recevons d'Apple les données suivantes, régies par l'Apple Developer Agreement et les engagements de confidentialité « Connexion avec Apple » :

• Identifiant utilisateur Apple : Un identifiant pseudonyme unique propre à l'application, utilisé pour créer et identifier votre compte Givore
• Adresse e-mail : Soit votre véritable adresse e-mail Apple ID, soit une adresse de relais privé qu'Apple génère et nous transmet. Nous traitons l'adresse de relais de manière identique à une véritable adresse e-mail et ne cherchons jamais à la résoudre
• Nom : Fourni par Apple uniquement lors de la première connexion ; non demandé à nouveau par la suite

Nous ne demandons que les autorisations minimales requises pour créer votre compte. Les données de connexion Apple sont conservées tant que votre compte Givore existe et sont supprimées dans les 30 jours suivant la suppression du compte ou la révocation de « Connexion avec Apple » via les réglages de votre Apple ID.

Vous pouvez gérer ou révoquer l'accès de Givore à tout moment via Réglages → Apple ID → Mot de passe et sécurité → Apps utilisant Apple ID sur votre appareil iOS.

6. Partage des données et tiers

Nous travaillons avec deux catégories de prestataires de services tiers : les sous-traitants (données applicatives), qui traitent les données que vous générez lors de l'utilisation de l'application Givore, et les sous-traitants (canaux marketing), qui ne traitent que des données issues des interactions avec les comptes de réseaux sociaux de Givore et des analyses du site web. Le registre canonique complet, avec la juridiction, l'étendue des données et le statut de l'accord de traitement des données (DPA), est publié sur givore.com/sub-processors.

6.A Sous-traitants de données applicatives (traitant les données de votre application Givore)

6.1 Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics pour analyser l'utilisation et les performances de l'Application et du site web. Google Analytics peut collecter des informations telles que la fréquence des visites des utilisateurs sur l'Application, les fonctionnalités qu'ils utilisent et les informations sur l'appareil. La capacité de Google à utiliser et partager les informations collectées par Google Analytics est limitée par les conditions d'utilisation de Google Analytics et la Politique de confidentialité de Google. Google Analytics n'est chargé qu'après que vous avez accepté la bannière de consentement aux cookies.

6.2 PostHog

Nous utilisons PostHog pour l'analyse produit afin de comprendre comment les utilisateurs interagissent avec nos fonctionnalités. Les données sont traitées dans l'Union européenne (eu.i.posthog.com). Des profils de personnes ne sont créés que pour les utilisateurs identifiés. L'utilisation des données par PostHog est régie par sa politique de confidentialité.

6.3 Firebase Crashlytics et Firebase Cloud Messaging (FCM)

Nous utilisons Firebase Crashlytics pour collecter des rapports de plantage anonymisés depuis l'application mobile, notamment le type d'appareil, la version du système d'exploitation et les diagnostics de plantage. Aucun identifiant personnel n'est envoyé à Crashlytics. Nous utilisons également Firebase Cloud Messaging pour diffuser des notifications push ; FCM stocke un jeton push d'appareil jusqu'à ce que l'appareil se désinscrive ou que vous supprimiez l'Application.

6.4 Sentry

Nous utilisons Sentry pour la surveillance des erreurs et le suivi des performances. Sentry est configuré pour la résidence des données dans l'UE (région de Francfort) et collecte des données de télémétrie d'erreurs et de performances de l'Application.

6.5 Hostinger

Nous utilisons Hostinger comme hébergeur de l'API et de la base de données qui font fonctionner l'Application Givore. Toutes les données personnelles que vous transmettez (informations de profil, publications, messages, images) sont traitées et stockées au repos sur l'infrastructure Hostinger dans l'Union européenne.

6.6 Cloudflare et Cloudflare R2

Nous utilisons Cloudflare pour le CDN, le DNS, la terminaison TLS et la protection WAF sur givore.com, api.givore.com, app.givore.com, cdn.givore.com et ws.givore.com. Les médias téléversés par les utilisateurs (avatars, images de publications) sont stockés dans le stockage d'objets Cloudflare R2 dans la juridiction de l'UE.

6.7 Google OAuth et Connexion avec Apple

Lorsque vous vous connectez avec Google ou Apple, ces fournisseurs transmettent à Givore des informations d'identification (adresse e-mail/de relais, nom, photo de profil dans le cas de Google, identifiant utilisateur pseudonyme dans le cas d'Apple), comme décrit au §5. Google et Apple sont des responsables de traitement indépendants pour leurs propres plateformes ; l'échange de données est régi par les politiques de confidentialité de Google et d'Apple ainsi que par la présente Politique.

6.8 Google Gemini API (contenu assisté par IA)

Lorsque l'Application propose des fonctionnalités assistées par IA (par exemple, des descriptions d'objets suggérées), le texte que vous soumettez pour cette fonctionnalité est envoyé à l'API Gemini de Google sous forme d'invite. Nous utilisons la formule payante de l'API Gemini, qui, selon les conditions de Google, ne conserve pas les invites à des fins d'entraînement de modèles. Aucune donnée au-delà de ce que vous soumettez pour cette fonctionnalité spécifique n'est partagée avec Gemini.

6.9 Données d'interaction utilisateur

Nous collectons des données d'interaction non anonymisées liées à votre compte utilisateur, notamment les vues de publications, d'idées, de commentaires et de profils, ainsi que les clics, enregistrements et autres interactions au sein de l'Application. Ces données sont stockées sur nos propres serveurs et ne sont pas partagées avec des tiers. Elles servent à améliorer l'expérience de l'Application et la pertinence des contenus. Ces données sont conservées jusqu'à ce que vous en demandiez la suppression via notre procédure de retrait des données.

6.B Sous-traitants des canaux marketing (NE traitant PAS les données de votre application Givore)

Les fournisseurs suivants ne traitent que des données provenant des canaux marketing publics (le site web givore.com, les comptes de réseaux sociaux de Givore) et ne reçoivent pas de données personnelles issues de votre compte applicatif Givore.

6.10 Metricool

Nous utilisons Metricool (un fournisseur espagnol, régi par le RGPD espagnol) pour l'analyse du trafic du site web givore.com et pour l'analyse et la publication sur les comptes Instagram, TikTok, Facebook et YouTube de Givore. Metricool n'a pas accès à votre compte applicatif Givore ni au contenu généré par les utilisateurs dans l'Application.

6.11 ManyChat

Nous utilisons ManyChat pour gérer les messages entrants reçus sur les comptes de réseaux sociaux Instagram, Facebook et WhatsApp de Givore. ManyChat ne traite que les messages et les données des abonnés des personnes qui contactent volontairement Givore sur ces plateformes ; il n'a aucun lien avec votre compte applicatif Givore et ne reçoit aucune donnée de l'Application.

6.C Accès des robots d'IA et des LLM au contenu public

Le contenu public de givore.com (pages marketing, guides, articles de blog, pages de ville) et les surfaces de contenu public et non privé d'app.givore.com (publications publiques, profils publics) sont volontairement accessibles aux robots de recherche et d'entraînement d'IA (ChatGPT, Perplexity, Claude, Gemini et services similaires). Cela favorise la découvrabilité de Givore dans les expériences de recherche pilotées par l'IA.

Le contenu privé est exclu de cet accès : discussions, brouillons, profils masqués, publications en brouillon, messages privés, réservations, notifications, tickets d'assistance, alertes de recherche, et tout contenu servi derrière une authentification. Les informations personnelles identifiables des utilisateurs (adresses e-mail, numéros de téléphone, données de localisation) ne sont jamais mises à la disposition des robots d'IA ni partagées avec des partenaires d'entraînement d'IA. L'étendue de notre autorisation des robots et nos exclusions sont publiées sur givore.com/llms.txt.

6.D Autres circonstances de divulgation

Nous pouvons également divulguer vos informations :

• Pour respecter des obligations légales
• Pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens
• Dans le cadre d'une fusion, d'une vente ou d'une acquisition de tout ou partie de notre activité
• Avec votre consentement explicite

7. Cookies et technologies de suivi

Notre site web utilise des cookies et le stockage local pour améliorer votre expérience :

• Cookies analytiques : Chargés uniquement après que vous avez accepté notre bannière de consentement aux cookies. Ils permettent à Google Analytics, PostHog et Metricool de collecter des données d'utilisation anonymisées du site web.
• Préférence de consentement : Votre choix de consentement aux cookies (accepter ou refuser) est stocké dans le stockage local de votre navigateur afin que nous puissions mémoriser votre préférence.
• Jeton de newsletter : Si vous vous abonnez à notre newsletter, un jeton d'abonnement est stocké localement dans votre navigateur.

Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment en effaçant le stockage local de votre navigateur pour notre site web. Si vous refusez les cookies, les services d'analyse ne seront pas chargés.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, altération, divulgation ou destruction non autorisés. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ni de stockage électronique n'est sûre à 100 %, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

9. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité, sauf si une durée de conservation plus longue est requise ou permise par la loi. Lorsque vos informations ne sont plus nécessaires, nous les supprimerons ou les anonymiserons de manière sécurisée.

9.1 Durées de conservation

• Informations de compte : Conservées pendant toute la durée d'existence de votre compte et jusqu'à 30 jours après la suppression du compte
• Données Google OAuth : Conservées uniquement tant que votre compte est actif ; supprimées dans les 30 jours suivant la suppression du compte ou la révocation de l'accès Google
• Publications et contenu : Conservés jusqu'à ce que vous les supprimiez ou que vous supprimiez votre compte
• Données de localisation : Conservées pendant 12 mois à des fins d'amélioration du service, puis anonymisées ou supprimées
• Données d'analyse : Conservées sous forme agrégée et anonymisée pendant 26 mois au maximum
• Historique des communications : Conservé pendant 90 jours après le dernier message d'une conversation
• Données d'interaction utilisateur (impressions) : Conservées jusqu'à ce que vous en demandiez la suppression via notre procédure de retrait des données
• Journaux de plantage et d'erreur : Conservés selon les politiques par défaut de Crashlytics et Sentry (généralement 90 jours)
• Abonnement à la newsletter : Conservé jusqu'à votre désabonnement

9.2 Données du compte Google

Si vous vous êtes connecté avec Google, vous pouvez révoquer à tout moment l'accès de Givore aux données de votre compte Google via vos autorisations de compte Google. Après révocation, nous supprimerons les données fournies par Google dans les 30 jours, même si votre compte Givore peut rester actif avec des fonctionnalités limitées.

10. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Accès : Demander l'accès à vos données personnelles
• Rectification : Demander la correction de données inexactes
• Effacement : Demander la suppression de vos données personnelles
• Opposition : Vous opposer au traitement de vos données personnelles
• Portabilité des données : Demander le transfert de vos données vers un autre service
• Retrait du consentement : Retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur le consentement

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected].

11. Vie privée des enfants

L'Application n'est pas destinée aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a communiqué des informations personnelles, veuillez nous contacter et nous supprimerons ces informations de nos systèmes.

12. Transferts internationaux de données

Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Ces pays peuvent appliquer des lois de protection des données différentes. En utilisant l'Application, vous consentez au transfert de vos informations vers ces pays.

13. Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle Politique de confidentialité dans l'Application et en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour ». Il vous est conseillé de consulter périodiquement la présente Politique de confidentialité pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

14. Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à :

• E-mail : [email protected]
• Développeur : Karol Dąbrowski

15. Consentement

En utilisant l'Application Givore, vous consentez à la présente Politique de confidentialité et acceptez ses conditions.