Borttagning av data och radering av konto

Hos Givore respekterar vi din rätt att bestämma över dina personuppgifter. Denna sida förklarar hur dina uppgifter hanteras när du raderar ditt konto, och hur du kan begära ytterligare borttagning av data. Vi följer artikel 17 i GDPR (rätten till radering).

Radera ditt konto från appen

Du kan radera ditt konto direkt i Givore-appen. Gå till Inställningar → Radera konto, skriv "DELETE" för att bekräfta, och ange ditt lösenord. Processen sker omedelbart och du kommer att få ett bekräftelsemejl.

Vad som händer när du raderar ditt konto

När du raderar ditt konto via appen blir din profil anonymiserad snarare än helt raderad. Detta innebär att dina personuppgifter tas bort, men det innehåll du har bidragit med i gemenskapen bevaras för att upprätthålla integriteten i konversationer och delad kunskap.

Personuppgifter som tas bort permanent

Inloggningssessioner och autentiseringstokens
Tokens för pushnotiser (FCM)
Alla notiser
Sparade objekt och bokmärken
Relationer för blockerade användare
Reservationer
Sökbevakningar
Ditt profilfoto (raderas permanent)
Data om användarinteraktioner (visningshistorik, visningar, klick, sparningar)

Profildata som anonymiseras

Visningsnamn → ersätts med "Borttagen användare"
E-postadress → ersätts med en slumpmässig, icke-identifierbar adress
Telefonnummer → tas bort
Profilbeskrivning → tas bort
Lösenord → tas bort
Information om social inloggning (Google, Apple, etc.) → tas bort
Platsdata → tas bort

Innehåll i gemenskapen som bevaras

Inlägg som du har skapat — tillskrivs "Borttagen användare"
Kommentarer som du har skrivit — tillskrivs "Borttagen användare"
Idéer som du har skickat in — tillskrivs "Borttagen användare"
Reaktioner som du har gjort — tillskrivs "Borttagen användare"
Chattmeddelanden — ditt deltagande markeras som "lämnade konversationen"

Detta innehåll bevaras i enlighet med artikel 17.3 a i GDPR, som tillåter lagring av uppgifter som är nödvändiga för att utöva rätten till yttrande- och informationsfrihet, och för att upprätthålla integriteten i diskussioner i gemenskapen.

Begär fullständig radering av innehåll

Om du vill att allt ditt innehåll raderas permanent — inklusive inlägg, kommentarer, idéer och reaktioner — kan du begära detta genom att kontakta vårt supportteam. Efter att din identitet har verifierats kommer vi att permanent ta bort ditt konto och allt tillhörande innehåll från våra system. Denna åtgärd kan inte ångras.

Begär partiell radering av data

Du kan även begära radering av specifika uppgifter samtidigt som ditt konto förblir aktivt. Gör så här:

Skicka ett e-postmeddelande till vårt supportteam via knappen nedan
Inkludera följande information:
- Din registrerade e-postadress
- Specifika datatyper som du vill radera
- Datumintervall (om tillämpligt)
- Ämnesrad: "Data Deletion Request"
Verifiering — Vi verifierar din identitet för att skydda säkerheten för ditt konto
Behandling — De uppgifter du har angett tas bort från våra system
Bekräftelse — Du kommer att få ett e-postmeddelande som bekräftar raderingen

Kontakta vårt supportteam

E-post: [email protected]

Ämne: Data Deletion Request

Skicka begäran om radering av data

Behandlingstid

Radering av konto i appen: Behandlas omedelbart. Du kommer att få ett bekräftelsemejl.

Begäranden via e-post (fullständig eller partiell radering): Behandlas vanligtvis inom 30 dagar.

Datalagring: Vissa uppgifter kan komma att lagras under en begränsad period i enlighet med lagkrav eller av berättigade affärsskäl (t.ex. säkerhetskopieringssystem, regelefterlevnad). Efter lagringsperioden raderas alla återstående uppgifter permanent.

Viktig information

Anonymisering av konto via appen är omedelbar och kan inte ångras
Innehåll som tillskrivs "Borttagen användare" kan inte återkopplas till din identitet
Fullständig radering av innehåll (via begäran per e-post) tar permanent bort alla dina bidrag
Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi behandlar begäranden per e-post
Rättsliga skyldigheter kan kräva att vi lagrar vissa uppgifter

Behöver du hjälp?

Om du har frågor om radering av data, anonymisering eller behöver hjälp med din begäran, vänligen kontakta oss på [email protected]