Radering av data och konto

Vad som raderas permanent

• Din profil – namn, e-postadress, telefonnummer, beskrivning, bild och plats
• Ditt lösenord och varje kopplad Google- eller Apple-inloggning
• Dina annonser, idéer, kommentarer och reaktioner
• Alla bilder och videor du laddat upp, inklusive de kopior vi skapar för olika skärmstorlekar
• Dina reservationer, sparade objekt, sökbevakningar och lista över blockerade användare
• Dina aviseringar och pushnotis-tokens
• Dina poäng, märken och topplistehistorik
• Din prenumeration på nyhetsbrevet
• Din surfhistorik på Givore, tillsammans med de IP-adresser och enhetsuppgifter som registrerats med den
• Dina supportkonversationer och allt du skickat till vårt team
• Dina sessioner och åtkomsttokens

Vad som blir kvar, och varför

Sex saker överlever din radering. Var och en finns här för att en radering skulle ta bort någon annans uppgifter, för att lagen kräver att vi behåller dem, eller för att det är en offentlig uppgift som skulle förfalskas om den togs bort.

Chattkonversationer

Meddelanden du skickat blir kvar i den andra personens konversation och visas som skickade från ett raderat konto. Ditt namn och din bild försvinner ur dem. En konversation tillhör båda parter, så att radera din halva skulle ta bort den andra personens dokumentation av ett samtal de deltog i. Så hanterar molnbaserade meddelandetjänster samma problem. Bilder och röstmeddelanden du skickat blir kvar så länge den andra personen finns kvar i konversationen, och raderas när ingen är kvar.

Funktionsönskemål du skickat in

Ett inskickat funktionsönskemål överlever raderingen av kontot, med upphovspersonen borttagen, så att den offentliga bilden av vad gemenskapen har bett om inte förfalskas. Ditt namn, din bild och länken till din profil försvinner ur det, och det visas som skickat från ett raderat konto. Dina röster och dina kommentarer på önskemålstavlan raderas tillsammans med resten av ditt innehåll.

Sanktionsuppgifter

Om ditt konto stängdes av för regelbrott sparar vi ett envägsfingeravtryck av e-postadressen och inloggnings-id:t, så att avstängningen inte kan kringgås genom att bara radera kontot och registrera ett nytt. Fingeravtrycket kan inte räknas tillbaka till en adress. Vi stöder oss på artikel 17(3)(e) i GDPR och vårt berättigade intresse av att förhindra missbruk.

Betalningsuppgifter

Om du betalat för en prenumeration sparas transaktionsuppgiften eftersom skatte- och bokföringslagstiftningen kräver det. Den nämner inte längre ditt namn. Leverantörens råa betalningsmeddelande, som innehöll din adress, raderas.

Säkerhetskopior

Våra databassäkerhetskopior behåller en kopia av allt i upp till 90 dagar, därefter skrivs de över. Vi använder inte säkerhetskopior för att återställa ett raderat konto. Det är den enda plats där dina uppgifter överlever själva raderingen, och den rensar sig själv inom den tiden.

Tekniska loggar och säkerhetsloggar

Driftloggar som används för att felsöka och utreda missbruk kan under en kort tid innehålla ett konto-id. Vår säkerhetslogg sparar poster i 30 dagar. De rensas automatiskt och används inte för att bygga en profil av dig.

Leverantörer av analys och kraschrapportering

Vi använder PostHog, Sentry och Firebase Crashlytics för att förstå fel och användning. Att radera ditt Givore-konto raderar ännu inte automatiskt de uppgifter dessa leverantörer har. Vill du att det görs också, mejla oss så ordnar vi det. Vi bygger in det här steget i den automatiska processen.

Om du inte kan logga in

Radering sker i appen. Har du förlorat åtkomsten till ditt konto och inte kan logga in för att radera det själv, mejla [email protected] med ämnet ”Data Deletion Request” från adressen du registrerade dig med. Vi verifierar din identitet och raderar kontot åt dig. Vi tar inte emot raderingsbegäranden på något annat sätt, och vi erbjuder inte delvis radering av enskilda poster – du kan när som helst redigera eller radera dina egna annonser och kommentarer i appen.

Behöver du hjälp?

Har du frågor om vad raderingen tar bort, mejla oss på [email protected].