Sletting av data og konto

Hva som slettes permanent

• Profilen din – navn, e-postadresse, telefonnummer, beskrivelse, bilde og sted
• Passordet ditt og enhver tilknyttet Google- eller Apple-innlogging
• Annonsene, idéene, kommentarene og reaksjonene dine
• Alle bilder og videoer du har lastet opp, inkludert kopiene vi lager for ulike skjermstørrelser
• Reservasjonene dine, lagrede gjenstander, søkevarsler og listen over blokkerte brukere
• Varslene dine og push-varsel-tokenene
• Poengene dine, merkene og topplistehistorikken
• Nyhetsbrevabonnementet ditt
• Nettleserhistorikken din på Givore, sammen med IP-adressene og enhetsdetaljene som er registrert med den
• Support-samtalene dine og alt du har sendt til teamet vårt
• Øktene dine og tilgangstokenene

Hva som blir igjen, og hvorfor

Seks ting overlever slettingen din. Hver av dem står her fordi sletting ville fjerne en annen persons opplysninger, fordi loven pålegger oss å oppbevare dem, eller fordi det er en offentlig oversikt som ville blitt forfalsket ved å fjerne den.

Chat-samtaler

Meldinger du har sendt blir liggende i samtalen til den andre personen, vist som sendt fra en slettet konto. Navnet og bildet ditt forsvinner fra dem. En samtale tilhører begge parter, så å slette din halvdel ville fjerne den andre personens dokumentasjon av en samtale vedkommende deltok i. Slik løser skybaserte meldingstjenester det samme problemet. Bilder og talemeldinger du har sendt blir liggende så lenge den andre personen fortsatt er i samtalen, og slettes når ingen er igjen.

Funksjonsønsker du har sendt inn

Et innsendt funksjonsønske overlever slettingen av kontoen, med forfatteren fjernet, slik at den offentlige oversikten over hva fellesskapet har bedt om ikke blir forfalsket. Navnet ditt, bildet ditt og lenken til profilen din forsvinner fra det, og det vises som sendt fra en slettet konto. Stemmene dine og kommentarene dine på ønsketavlen slettes sammen med resten av innholdet ditt.

Sanksjonsopplysninger

Hvis kontoen din ble utestengt for brudd på reglene våre, beholder vi et enveis-fingeravtrykk av e-postadressen og innlogging-ID-en, slik at utestengelsen ikke kan omgås ved bare å slette kontoen og registrere en ny. Fingeravtrykket kan ikke regnes tilbake til en adresse. Vi støtter oss på GDPR artikkel 17(3)(e) og vår berettigede interesse i å forhindre misbruk.

Betalingsopplysninger

Hvis du har betalt for et abonnement, beholdes transaksjonsopplysningen fordi skatte- og regnskapslovgivningen krever det. Den nå ikke lenger navnet ditt. Den rå betalingsmeldingen fra leverandøren, som inneholdt adressen din, slettes.

Sikkerhetskopier

Databasesikkerhetskopiene våre oppbevarer en kopi av alt i inntil 90 dager, deretter overskrives de. Vi bruker ikke sikkerhetskopier til å gjenopprette en slettet konto. Det er det eneste stedet der dataene dine overlever selve slettingen, og det tømmer seg selv innen den fristen.

Tekniske logger og sikkerhetslogger

Driftslogger som brukes til å feilsøke og undersøke misbruk kan i en kort periode inneholde en konto-ID. Sikkerhetsloggen vår beholder oppføringer i 30 dager. De ryddes automatisk og brukes ikke til å bygge en profil av deg.

Leverandører av analyse og krasjrapportering

Vi bruker PostHog, Sentry og Firebase Crashlytics for å forstå feil og bruk. Å slette Givore-kontoen din sletter ennå ikke automatisk opplysningene disse leverandørene har. Ønsker du det også, send oss en e-post så ordner vi det. Vi bygger dette steget inn i den automatiske prosessen.

Hvis du ikke kan logge inn

Sletting gjøres i appen. Har du mistet tilgangen til kontoen din og ikke kan logge inn for å slette den selv, send e-post til [email protected] med emnet «Data Deletion Request» fra adressen du registrerte deg med. Vi bekrefter identiteten din og sletter kontoen for deg. Vi tar ikke imot slettingsforespørsler på andre måter, og vi tilbyr ikke delvis sletting av enkeltelementer – du kan når som helst redigere eller slette dine egne annonser og kommentarer i appen.

Trenger du hjelp?

Har du spørsmål om hva slettingen fjerner, send oss en e-post på [email protected].