Rimozione Dati e Eliminazione Account

Su Givore, rispettiamo il tuo diritto di controllare i tuoi dati personali. Questa pagina spiega come vengono gestiti i tuoi dati quando elimini il tuo account e come puoi richiedere ulteriore rimozione di dati. Rispettiamo l'articolo 17 del GDPR (diritto alla cancellazione / diritto all'oblio).

Elimina il Tuo Account dall'App

Puoi eliminare il tuo account direttamente dall'app Givore. Vai a Impostazioni → Elimina Account, digita "DELETE" per confermare e inserisci la tua password. Il processo è immediato e riceverai un'email di conferma.

Cosa Succede Quando Elimini il Tuo Account

Quando elimini il tuo account tramite l'app, il tuo profilo viene anonimizzato anziché completamente eliminato. Questo significa che le tue informazioni personali vengono rimosse, ma il contenuto della comunità che hai contribuito a creare viene preservato per mantenere l'integrità delle conversazioni e della conoscenza condivisa.

Dati Personali Che Vengono Rimossi Permanentemente

Sessioni di accesso e token di autenticazione
Token di notifica push (FCM)
Tutte le notifiche
Articoli salvati e segnalibri
Relazioni di utenti bloccati
Prenotazioni
Avvisi di ricerca
La tua foto del profilo (eliminata permanentemente)
Dati di interazione dell'utente (cronologia impressioni, visualizzazioni, clic, salvataggi)

Dati del Profilo Che Vengono Anonimizzati

Nome visualizzato → sostituito con "Utente rimosso"
Indirizzo email → sostituito con un indirizzo casuale non identificabile
Numero di telefono → rimosso
Descrizione del profilo → rimossa
Password → rimossa
Informazioni di accesso social (Google, Apple, ecc.) → rimosse
Dati di posizione → rimossi

Contenuto della Comunità Che Viene Preservato

Post che hai creato — attribuiti a "Utente rimosso"
Commenti che hai scritto — attribuiti a "Utente rimosso"
Idee che hai presentato — attribuite a "Utente rimosso"
Reazioni che hai fatto — attribuite a "Utente rimosso"
Messaggi di chat — la tua partecipazione è segnata come "ha lasciato la conversazione"

Questo contenuto viene preservato in conformità all'Articolo 17(3)(a) GDPR, che consente la conservazione dei dati necessari per l'esercizio del diritto alla libertà di espressione e informazione e per mantenere l'integrità delle discussioni della comunità.

Richiedi Eliminazione Contenuto Completo

Se desideri che tutto il tuo contenuto venga eliminato permanentemente — inclusi post, commenti, idee e reazioni — puoi richiederlo contattando il nostro team di supporto. Dopo la verifica della tua identità, elimineremo permanentemente il tuo account e tutto il contenuto associato dai nostri sistemi. Questa azione è irreversibile.

Richiedi Eliminazione Parziale Dati

Puoi anche richiedere l'eliminazione di dati specifici mantenendo il tuo account attivo. Per farlo:

Invia un'email al nostro team di supporto usando il pulsante sottostante
Includi le seguenti informazioni:
- Il tuo indirizzo email registrato
- Tipi di dati specifici che desideri eliminare
- Intervallo di date (se applicabile)
- Linea di oggetto: "Richiesta di Eliminazione Dati"
Verifica — Verificheremo la tua identità per proteggere la sicurezza del tuo account
Elaborazione — I tuoi dati specificati verranno rimossi dai nostri sistemi
Conferma — Riceverai un'email che conferma l'eliminazione

Contatta Il Nostro Team di Supporto

Email: [email protected]

Oggetto: Richiesta di Eliminazione Dati

Invia Richiesta di Eliminazione Dati

Tempistica di Elaborazione

Eliminazione account in-app: Elaborata immediatamente. Riceverai un'email di conferma.

Richieste email (eliminazione completa o parziale): Tipicamente elaborate entro 30 giorni.

Conservazione dati: Alcuni dati possono essere conservati per un periodo limitato come richiesto dalla legge o per scopi legittimi dell'azienda (ad es., sistemi di backup, conformità legale). Dopo il periodo di conservazione, tutti i dati rimanenti vengono eliminati permanentemente.

Note Importanti

L'anonimizzazione dell'account tramite l'app è immediata e irreversibile
Il contenuto attribuito a "Utente rimosso" non può essere ricondotto alla tua identità
L'eliminazione del contenuto completo (tramite richiesta email) rimuove permanentemente tutti i tuoi contributi
Potremmo aver bisogno di verificare la tua identità prima di elaborare le richieste email
Gli obblighi legali potrebbero richiedere che conserviamo determinati dati

Hai Bisogno di Aiuto?

Se hai domande sull'eliminazione dei dati, l'anonimizzazione o hai bisogno di assistenza con la tua richiesta, contattaci a [email protected]