Sletning af data og konto

Hvad der slettes permanent

• Din profil – navn, e-mailadresse, telefonnummer, beskrivelse, billede og placering
• Din adgangskode og enhver tilknyttet Google- eller Apple-login
• Dine annoncer, idéer, kommentarer og reaktioner
• Alle billeder og videoer, du har uploadet, inklusive de kopier, vi genererer til forskellige skærmstørrelser
• Dine reservationer, gemte emner, søgeadvarsler og liste over blokerede brugere
• Dine notifikationer og push-tokens
• Dine point, mærker og placeringshistorik
• Dit nyhedsbrevsabonnement
• Din browserhistorik på Givore sammen med de IP-adresser og enhedsoplysninger, der er registreret med den
• Dine samtaler med support og alt, hvad du har sendt til vores team
• Dine sessioner og adgangstokens

Hvad der bliver, og hvorfor

Seks ting overlever din sletning. Hver af dem står her, fordi en sletning ville fjerne en anden persons data, fordi loven forpligter os til at gemme dem, eller fordi det er en offentlig optegnelse, som ville blive forfalsket ved at fjerne den.

Chatsamtaler

Beskeder, du har sendt, bliver i den anden persons samtale og vises som sendt fra en slettet konto. Dit navn og dit billede forsvinder fra dem. En samtale tilhører begge parter, så at slette din halvdel ville fjerne den anden persons optegnelse over en samtale, vedkommende deltog i. Sådan håndterer skybaserede beskedtjenester det samme problem. Billeder og talebeskeder, du har sendt, bliver, så længe den anden person stadig er i samtalen, og slettes, når der ikke er nogen tilbage.

Funktionsønsker, du har sendt ind

Et indsendt funktionsønske overlever sletningen af kontoen, med forfatteren fjernet, så den offentlige optegnelse over, hvad fællesskabet har bedt om, ikke forfalskes. Dit navn, dit billede og linket til din profil forsvinder fra det, og det vises som sendt fra en slettet konto. Dine stemmer og dine kommentarer på ønsketavlen slettes sammen med resten af dit indhold.

Håndhævelsesoptegnelser

Hvis din konto blev udelukket for at overtræde vores regler, gemmer vi et envejs-fingeraftryk af e-mailadressen og login-id'et, så udelukkelsen ikke kan omgås ved blot at slette kontoen og oprette en ny. Fingeraftrykket kan ikke regnes tilbage til en adresse. Vi støtter os til GDPR artikel 17(3)(e) og vores legitime interesse i at forebygge misbrug.

Betalingsoptegnelser

Hvis du har betalt for et abonnement, gemmes transaktionsoptegnelsen, fordi skatte- og regnskabslovgivningen kræver det. Den nævner ikke længere dit navn. Udbyderens rå betalingsbesked, som indeholdt din adresse, slettes.

Sikkerhedskopier

Vores databasesikkerhedskopier gemmer en kopi af alt i op til 90 dage, hvorefter de overskrives. Vi bruger ikke sikkerhedskopier til at gendanne en slettet konto. Det er det eneste sted, hvor dine data overlever selve sletningen, og det rydder sig selv inden for den frist.

Tekniske logfiler og sikkerhedslogfiler

Driftslogfiler, der bruges til at diagnosticere fejl og undersøge misbrug, kan i en kort periode henvise til et konto-id. Vores sikkerhedslog gemmer poster i 30 dage. De ryddes automatisk og bruges ikke til at opbygge en profil af dig.

Udbydere af analyse og fejlrapportering

Vi bruger PostHog, Sentry og Firebase Crashlytics til at forstå fejl og brug. Sletning af din Givore-konto sletter endnu ikke automatisk de data, som disse udbydere har. Vil du have det gjort også, så skriv til os, og vi sørger for det. Vi er ved at bygge dette ind i den automatiske proces.

Hvis du ikke kan logge ind

Sletning sker i appen. Har du mistet adgangen til din konto og kan ikke logge ind for selv at slette den, så skriv til [email protected] med emnet „Data Deletion Request“ fra den adresse, du oprettede dig med. Vi verificerer din identitet og sletter kontoen for dig. Vi accepterer ikke sletningsanmodninger ad andre veje, og vi tilbyder ikke delvis sletning af enkelte elementer – du kan altid selv redigere eller slette dine egne annoncer og kommentarer i appen.

Brug for hjælp?

Har du spørgsmål om, hvad sletningen fjerner, så skriv til os på [email protected].