Fjernelse af data og sletning af konto

Hos Givore respekterer vi din ret til at kontrollere dine personoplysninger. Denne side forklarer, hvordan dine data behandles, når du sletter din konto, og hvordan du kan anmode om yderligere fjernelse af data. Vi overholder GDPR artikel 17 (retten til sletning).

Slet din konto fra appen

Du kan slette din konto direkte fra Givore-appen. Gå til Indstillinger → Slet konto, skriv "DELETE" for at bekræfte, og indtast din adgangskode. Processen sker øjeblikkeligt, og du vil modtage en bekræftelsesmail.

Hvad sker der, når du sletter din konto

Når du sletter din konto via appen, bliver din profil anonymiseret i stedet for fuldstændigt slettet. Det betyder, at dine personoplysninger fjernes, men det fællesskabsindhold, du har bidraget med, bevares for at opretholde integriteten af samtaler og delt viden.

Personoplysninger, der fjernes permanent

Login-sessioner og autentificeringstokens
Push-notifikationstokens (FCM)
Alle notifikationer
Gemte emner og bogmærker
Blokerede brugerrelationer
Reservationer
Søgealarmer
Dit profilbillede (slettes permanent)
Data om brugerinteraktion (visningshistorik, visninger, klik, gemninger)

Profildata, der anonymiseres

Visningsnavn → erstattes med "Fjernet bruger"
E-mailadresse → erstattes med en tilfældig, ikke-identificerbar adresse
Telefonnummer → fjernes
Profilbeskrivelse → fjernes
Adgangskode → fjernes
Oplysninger om social login (Google, Apple osv.) → fjernes
Lokationsdata → fjernes

Fællesskabsindhold, der bevares

Opslag, du har oprettet — tilskrives "Fjernet bruger"
Kommentarer, du har skrevet — tilskrives "Fjernet bruger"
Idéer, du har indsendt — tilskrives "Fjernet bruger"
Reaktioner, du har givet — tilskrives "Fjernet bruger"
Chatbeskeder — din deltagelse markeres som "forlod samtalen"

Dette indhold bevares i overensstemmelse med GDPR artikel 17, stk. 3, litra a), som tillader opbevaring af data, der er nødvendige for at udøve retten til ytrings- og informationsfrihed, samt for at opretholde integriteten af fællesskabets diskussioner.

Anmod om fuld sletning af indhold

Hvis du ønsker, at alt dit indhold slettes permanent — herunder opslag, kommentarer, idéer og reaktioner — kan du anmode om dette ved at kontakte vores supportteam. Efter verificering af din identitet vil vi permanent fjerne din konto og alt tilknyttet indhold fra vores systemer. Denne handling er uigenkaldelig.

Anmod om delvis sletning af data

Du kan også anmode om sletning af specifikke data, mens din konto forbliver aktiv. Sådan gør du:

Send en e-mail til vores supportteam ved hjælp af knappen nedenfor
Medtag følgende oplysninger:
- Din registrerede e-mailadresse
- De specifikke datatyper, du ønsker slettet
- Datointerval (hvis relevant)
- Emnelinje: "Data Deletion Request"
Verificering — Vi verificerer din identitet for at beskytte din kontos sikkerhed
Behandling — De angivne data fjernes fra vores systemer
Bekræftelse — Du vil modtage en e-mail, der bekræfter sletningen

Kontakt vores supportteam

E-mail: [email protected]

Emne: Data Deletion Request

Send anmodning om datasletning

Behandlingstid

Sletning af konto i appen: Behandles øjeblikkeligt. Du vil modtage en bekræftelsesmail.

E-mailanmodninger (fuld eller delvis sletning): Behandles typisk inden for 30 dage.

Opbevaring af data: Visse data kan opbevares i en begrænset periode, som det kræves ved lov eller af legitime forretningsmæssige hensyn (f.eks. backup-systemer, juridisk overholdelse). Efter opbevaringsperioden slettes alle resterende data permanent.

Vigtige bemærkninger

Anonymisering af konto via appen er øjeblikkelig og uigenkaldelig
Indhold, der tilskrives "Fjernet bruger", kan ikke kobles tilbage til din identitet
Fuld sletning af indhold (via e-mailanmodning) fjerner permanent alle dine bidrag
Vi kan have behov for at verificere din identitet, før vi behandler e-mailanmodninger
Juridiske forpligtelser kan kræve, at vi opbevarer visse data

Brug for hjælp?

Hvis du har spørgsmål om sletning af data, anonymisering eller har brug for hjælp med din anmodning, bedes du kontakte os på [email protected]