Givore Premium — Política de Retratação e Reembolso

1. O seu direito de mudar de ideias em 14 dias

Se for consumidor na UE/Espanha, tem normalmente 14 dias para mudar de ideias sobre uma compra e receber o seu dinheiro de volta, sem indicar um motivo.

2. Conteúdo digital — como funcionam os 14 dias

O Premium é conteúdo digital entregue imediatamente. Se optar por começar a usar uma funcionalidade paga de imediato, pede-nos para começar antes de terminarem os 14 dias; uma vez que a funcionalidade esteja totalmente entregue, o reembolso por mudança de ideias de 14 dias pode deixar de se aplicar a esse período. Ainda assim, pode sempre cancelar as renovações futuras a qualquer momento (ver os Termos de Subscrição) e mantém o acesso até ao fim do período pago.

3. Os reembolsos são feitos através da Apple / Google

Como a Apple ou a Google recebeu o seu pagamento, os reembolsos são tratados através dos seus sistemas, não por nós. Para pedir um reembolso:

• Apple: aceda a reportaproblem.apple.com, inicie sessão, encontre a compra do Givore Premium e peça um reembolso.
• Google Play: abra a Play Store → Conta → Pagamentos e subscrições → Orçamento e histórico de pedidos, selecione a compra e peça um reembolso.

No caso raro de se aplicar um direito legal de retratação e a loja recusar processá-lo, contacte-nos em [email protected] e ajudaremos.

4. Lei aplicável

Regida pela lei de Espanha; como consumidor mantém as proteções obrigatórias do seu país de residência e pode apresentar litígios perante os tribunais do seu próprio lugar de residência.